Τεχνική υποστήριξη και συντήρηση ιστοσελίδων και eshop

Πολλοί είναι αυτοί που παίρνουν την απόφαση να επενδύσουν στην κατασκευή μιας ιστοσελίδας ή ενός ηλεκτρονικού καταστήματος, καθώς η συγκεκριμένη κίνηση αποτελεί μια πιο οικονομική λύση για να ξεκινήσει ένας επιχειρηματίας την επιχειρηματική του δράση από το να επενδύσει σε ένα φυσικό κατάστημα ή για να εκσυγχρονίσουν την ήδη υπάρχουσα επιχείρησή τους.

Αρχικά, βρίσκουν την εταιρεία που θα συνεργαστούν με βάση τις ανάγκες τους, καθώς και το περιεχόμενο της ιστοσελίδας ή του ηλεκτρονικού καταστήματος. Ωστόσο, αυτό που δε σκέφτονται είναι πώς θα διατηρήσουν την ασφάλεια και τη σωστή λειτουργία τους στο μέλλον.

Για να λειτουργεί μία ιστοσελίδα ή ένα eshop σωστά και με ασφάλεια είναι απαραίτητο να είναι ενημερωμένες σημαντικές τεχνικές λειτουργίες τους. Η τεχνική υποστήριξη είναι μία διαδικασία που φαινομενικά μπορεί να είναι εύκολη, εάν υπάρχει μία σωστή καθοδήγηση και σύντομη εκπαίδευση από την εταιρία κατασκευής, ωστόσο, επειδή πολλές φορές παρουσιάζονται διάφορα προβλήματα θα πρέπει να δίνεται ιδιαίτερη προσοχή.

Ας δούμε ποια είναι τα πιο συνήθη προβλήματα που εμφανίζονται σε ιστοσελίδες και ηλεκτρονικά καταστήματα

1. Ένα σύνηθες πρόβλημα το οποίο αντιμετωπίζουν πολλοί ιδιοκτήτες ηλεκτρονικών καταστημάτων ή άλλων επιχειρήσεων που διαθέτουν ιστοσελίδες είναι η μη σωστή διαχείριση του περιεχομένου τους από χρήστες οι οποίοι δεν έχουν την κατάλληλη εμπειρία. Αυτό έχει σαν αποτέλεσμα να αλλοιώνουν ή ακόμα και να διαγράφουν σελίδες των ιστοτόπων εξαιτίας λανθασμένων χειρισμών. Μάλιστα, το πρόβλημα αυτό γίνεται ακόμα πιο σοβαρό εάν ο λανθασμένος χειρισμός έχει οδηγήσει σε ένα αποτέλεσμα μη αναστρέψιμο και απαιτείται η επέμβαση επαγγελματικής ομάδας τεχνικής υποστήριξης για να διορθώσει το λάθος, ξοδεύοντας μάλιστα πολύ χρόνο.

2. Άλλο σύνηθες πρόβλημα αποτελούν οι επιθέσεις από χάκερς σε ιστοσελίδες και ηλεκτρονικά καταστήματα που δε διαθέτουν ασφάλεια. Οι επιθέσεις γίνονται συχνά, μαζικά και τυχαία. Ο μόνος τρόπος αντιμετώπισης ενός τέτοιου συχνού προβλήματος είναι η σωστή θωράκιση των ιστοτόπων και η ενημέρωση των εφαρμογών τους.

3. Ένα τρίτο συχνό πρόβλημα που εμφανίζεται σε ιστοσελίδες και eshop αποτελεί η δυσλειτουργία και η απώλεια αλλαγών που είχαν πραγματοποιηθεί μετά από κάποια ενημέρωση μετά από ένα εύλογο χρονικό διάστημα.

Για αυτό το λόγο είναι απαραίτητη η συνεργασία με μια αξιόπιστη επαγγελματική ομάδα τεχνικής υποστήριξης που θα αναλάβει όλα όσα χρειάζεται η ιστοσελίδα ή το ηλεκτρονικό κατάστημα και θα φροντίζει για τη σωστή και ασφαλή λειτουργία τους. Εργασίες που αναλαμβάνουν οι επαγγελματικές ομάδες τεχνικής υποστήριξης είναι οι αναβαθμίσεις της πλατφόρμας του ιστότοπου, η βελτιστοποίηση της ιστοσελίδας ή του eshop για καλύτερα αποτελέσματα στις μηχανές αναζήτησης (SEO), η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας σε τακτά χρονικά διαστήματα, η διασφάλιση της λειτουργίας της βάσης δεδομένων χωρίς προβλήματα, οι ενημερώσεις πρόσθετων, η διαγραφή ανεπιθύμητων σχολίων ή μηνυμάτων, η φιλοξενία σε κατάλληλο διακομιστή ανάλογα με τις εκάστοτε ανάγκες, η εξασφάλιση υψηλής ταχύτητας φόρτωσης, καθώς και ελέγχους στη λειτουργία της ιστοσελίδας ή του e-shop που είναι δύσκολο να πραγματοποιήσει ένας απλός χρήστης με μία σύντομη εκπαίδευση.

Επίσης, η επιλογή ενός επαγγελματία συντηρητή αποτελεί και μακροχρόνιο όφελος για τον επιχειρηματία, καθώς ο συντηρητής έχει την ικανότητα να προβλέπει προβλήματα που μπορεί να εμφανιστούν στο κοντινό μέλλον και να τα αντιμετωπίσει έγκαιρα. Επομένως, μία ετήσια συντήρηση από επαγγελματική ομάδα τεχνικής υποστήριξης μπορεί να κοστίσει πολύ λιγότερα χρήματα, καθώς εάν κάποιο πρόβλημα που θα προκύψει δεν συμπεριληφθεί στο ετήσιο κόστος συντήρησης θα πρέπει να διορθωθεί με ωριαία και υψηλότερη χρέωση.

Εμείς στην εταιρεία webman είμαστε εδώ για κάθε σας ανάγκη. Για οτιδήποτε χρειάζεστε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@webman.gr ή να συμπληρώσετε τη φόρμα επικοινωνίας στο https://www.webman.gr/gr/epikoinwnia.